Ym mis Hydref 2024, cawsom ymholiad gan gwmni ymgynghori peirianneg ym Mwlgaria ynghylch craeniau gantri alwminiwm. Roedd y cleient wedi sicrhau prosiect ac angen craen a oedd yn bodloni paramedrau penodol. Ar ôl asesu'r manylion, argymhellwyd y craen gantri PRGS20 gyda chynhwysedd codi o 0.5 tunnell, rhychwant o 2 fetr, ac uchder codi o 1.5–2 fetr. Ynghyd â'r argymhelliad, darparwyd delweddau adborth cynnyrch, ardystiadau a llyfrynnau. Roedd y cleient yn fodlon ar y cynnig a'i rannu gyda'r defnyddiwr terfynol, gan nodi y byddai'r broses gaffael yn dechrau yn ddiweddarach.
Drwy gydol yr wythnosau canlynol, fe wnaethom gadw mewn cysylltiad â'r cleient, gan rannu diweddariadau cynnyrch yn rheolaidd. Ddechrau mis Tachwedd, rhoddodd y cleient wybod i ni fod cyfnod caffael y prosiect wedi dechrau a gofynnodd am ddyfynbris wedi'i ddiweddaru. Ar ôl diweddaru'r dyfynbris, anfonodd y cleient archeb brynu (PO) ar unwaith a gofynnodd am anfoneb proforma (PI). Gwnaed taliad yn fuan wedyn.
Ar ôl cwblhau'r cynhyrchiad, fe wnaethom gydlynu â chludwr cludo nwyddau'r cleient i sicrhau logisteg ddi-dor. Cyrhaeddodd y llwyth Bwlgaria fel y cynlluniwyd. Ar ôl ei ddanfon, gofynnodd y cleient am fideos a chanllawiau gosod. Fe wnaethom ddarparu'r deunyddiau angenrheidiol ar unwaith a chynnal galwad fideo i gynnig cyfarwyddiadau gosod manwl.
Llwyddodd y cleient i osod ycraen gantry alwminiwmac, ar ôl cyfnod o ddefnydd, rhannwyd adborth cadarnhaol ynghyd â delweddau gweithredol. Fe wnaethant ganmol ansawdd y cynnyrch a rhwyddineb ei osod, gan gadarnhau addasrwydd y craen ar gyfer eu prosiect.
Mae'r cydweithrediad hwn yn tynnu sylw at ein hymrwymiad i ddarparu atebion wedi'u teilwra, cyfathrebu dibynadwy, a chymorth ôl-werthu rhagorol, gan sicrhau boddhad cleientiaid o'r ymholiad i'r gweithrediad.
Amser postio: Ion-08-2025
