Ym mis Awst 2024, sicrhaodd SEVENCRANE fargen sylweddol gyda chwsmer o Venezuela ar gyfer craen pont trawst sengl arddull Ewropeaidd, model SNHD 5t-11m-4m. Roedd y cwsmer, dosbarthwr mawr ar gyfer cwmnïau fel Jiangling Motors yn Venezuela, yn chwilio am graen dibynadwy ar gyfer eu llinell gynhyrchu rhannau tryciau. Roedd y cyfleuster cynhyrchu yn cael ei adeiladu, gyda chynlluniau i'w gwblhau erbyn diwedd y flwyddyn.
Adeiladu Ymddiriedaeth Trwy Gyfathrebu Effeithiol
O'r cyfathrebiad cyntaf un drwy WhatsApp, roedd y cwsmer wedi'i argraffu gan wasanaeth a phroffesiynoldeb SEVENCRANE. Helpodd rhannu stori cyn-gleient o Feneswela i sefydlu perthynas gref, gan ddangos profiad SEVENCRANE a'i ddull sy'n canolbwyntio ar y cwsmer. Teimlai'r cwsmer yn hyderus yng ngallu SEVENCRANE i ddeall eu hanghenion a darparu atebion rhagorol.
Arweiniodd yr ymholiad cychwynnol at ddarparu prisiau manwl a lluniadau technegol, ond yn ddiweddarach, fe’n hysbysodd y cwsmer y byddai manylebau’r craen yn newid. Ymatebodd SEVENCRANE yn gyflym gyda dyfynbrisiau wedi’u diweddaru a lluniadau diwygiedig, gan gynnal llif cyfathrebu di-dor a sicrhau bod gofynion y cwsmer yn cael eu bodloni. Dros yr ychydig wythnosau nesaf, cododd y cwsmer gwestiynau penodol am y cynnyrch, a gafodd eu hateb yn brydlon, gan atgyfnerthu’r ymddiriedaeth rhwng y ddwy ochr ymhellach.
Proses Archebu Esmwyth a Bodlonrwydd Cwsmeriaid
Ar ôl ychydig wythnosau o gyfathrebu parhaus ac eglurhadau technegol, roedd y cwsmer yn barod i osod yr archeb. Ar ôl derbyn y rhagdaliad, gwnaeth y cwsmer ychydig o addasiadau terfynol i'r archeb—megis cynyddu nifer y rhannau sbâr am ddwy flynedd ychwanegol a newid y manylebau foltedd. Yn ffodus, llwyddodd SEVENCRANE i ddarparu ar gyfer y newidiadau hyn heb unrhyw broblemau, ac roedd y pris diwygiedig yn dderbyniol i'r cwsmer.
Yr hyn a safodd allan yn ystod y broses hon oedd gwerthfawrogiad y cwsmer o broffesiynoldeb SEVENCRANE a pha mor hawdd oedd datrys problemau. Hyd yn oed yn ystod Gŵyl Genedlaethol Tsieina, rhoddodd y cwsmer sicrwydd i ni y byddent yn parhau i wneud taliadau fel y cynlluniwyd, gan gynnig 70% o'r cyfanswm taliad ymlaen llaw, arwydd clir o'u hymddiriedaeth ynSAITH CRANE.
Casgliad
Ar hyn o bryd, mae rhagdaliad y cwsmer wedi'i dderbyn, ac mae'r cynhyrchiad ar y gweill. Mae'r gwerthiant llwyddiannus hwn yn nodi carreg filltir arall yn ehangu byd-eang SEVENCRANE, gan ddangos ein gallu i ddarparu atebion codi wedi'u teilwra, cynnal cyfathrebu cryf â chwsmeriaid, a meithrin perthnasoedd busnes hirhoedlog. Edrychwn ymlaen at gwblhau'r archeb hon a pharhau i wasanaethu ein cleientiaid yn Venezuela gyda chynhyrchion o ansawdd uchel a gwasanaeth rhagorol.
Amser postio: 17 Rhagfyr 2024
